我從來也沒想到光是個助聽器就有這麼多學問，也從來沒想到需要聽力協助的族群有這麼不被重視，曾碰到一位老先生因為長年累積的聽力下降，而看起來相當內向、自閉、反應遲鈍及退化，協助戴上助聽器後看得出來他的興奮樣子，而且因為欲製作耳模，但告知耳屎太大、太硬，請他先看耳鼻喉科處理後再來，而他也願意配合製作，此時我看到老太太的臉上也看得出來鬆了一口氣，她說以後可以不用大聲和老公才能交談了，這件事困擾了她很久。在工作中，常常看到這情景，因為家人希望個案配戴助聽器，但個案常覺得不需要，其實也許您戴助聽器有些不舒服、有些難過，但您也要替家人著想，讓他方便跟您溝通，不要用儘力氣喊您，還是聽不見，這是最近有個案女兒說的話”媽媽請您戴助聽器，讓別人方便跟您說話”，這是不是道破了家中有重聽者家人的心聲呢?(chen)
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