別再讓我大聲喊了/與聽障者溝通甘苦談

    踏入助聽器這行已多年了，日新月異的科技造福了人類，當然對聽力受損的人也包括在內。助聽器是醫療產品，所接觸的都是聽障人士，而聽力障礙的人是一很特殊的族群，心理狀態也和一般人不同，要與他們溝通需大聲說話(有時大聲也無效,因為如果他的聽力有重振現象,就不是越大聲越聽得到)，因此後遺症就是不由自主就大聲了，常被人家提醒小聲一點，有時真不好意思。
     

    也常被一些對助聽器有不正常期盼的伯伯與家屬磨得焦頭爛額。記得有位伯伯一進公司就大聲說:你們公司的助聽器品質不好，我沒戴就壞了，經檢查後發現耳垢塞住，機器骯髒，告訴他原因,他居然誣賴說:我拿到就沒用過,真是令我一時氣結，睜眼說瞎話.
   
    但我還是很客氣以專業與柔軟的服務態度對伯伯說明後，伯伯才說你們的服務這麼好，我怎麼好再誣賴你們。當然有有一些很客氣明禮的伯伯，並對我們心存感謝，還會介紹朋友來買助聽器，跟我們成為好朋友(Rosa)。

   常常為自己的助聽器把關,做到乾燥乾淨是最基本的要求,這樣助聽器才能用得久!而不是常問一個助聽器可以用多久?因為那掌握在您對助聽器維護有多用心!!